用群众满意度检验主题教育成效-js555888金沙

浏阳坚持“开门搞教育群众来评价”，探索构建主题教育成效群众评价机制

用群众满意度检验主题教育成效

淮川街道举行“把话筒交给群众”民情通报会。

浏阳市融媒体中心记者胡吉星

楼顶种菜影响邻里关系、污水外溢居民有意见、护坡开裂存在安全隐患、充电桩“一桩难求”……对老百姓来说，身边琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的还是急事、难事。2023年11月底至12月初，淮川街道分片区先后举行了三场“把话筒交给群众”民情通报会，将前阶段收集的意见建议和“急难愁盼”问题办理成效，向辖区居民代表进行通报，并现场组织开展群众满意度测评，主动接受群众评判，用群众的满意度检验工作成效。

第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，浏阳市委深入贯彻落实“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”重要要求，坚持以人民为中心的发展思想，不断深化“走找想促”活动，认真践行“四下基层”制度，探索完善“开门搞教育群众来评价”的制度机制，注重发挥“两代表一委员”的优势作用，着力提升促发展惠民生强治理的实绩实效，不断推动主题教育走深走实。

工作实不实成效好不好

群众来当“阅卷人”

长沙市委常委、浏阳市委书记朱东铁强调，要走好群众路线，结合大兴调查研究，深入开展“走找想促”“五进五找五问五促”活动，引导广大党员干部“行走浏阳”，更好汲取群众智慧、汇聚群众力量。

“重新铺设了管道，将污水都收集进去了，再也没有出现污水外溢的情况，还给小区新增了路灯，对道路进行了‘白改黑’，这个事情搞得好呀。”看着改造后的小区，淮川街道联城社区工商银行宿舍居民张红星脸上洋溢着笑容，对街道民情诉求问题整改落实情况表示非常满意。

工商银行宿舍是建于2000年的老旧小区，因下水管道老旧，一遇到下大雨，护坡处就容易出现污水外溢现象。张红星将情况反映至社区和街道后，淮川街道党工委积极落实“民呼我为”“接诉即办”机制，来到小区组织召开“把话筒交给群众”主题活动，广泛征集居民对老旧小区改造的意见建议，并于2023年9月份推动实施小区改造工程。

工作实不实、成效好不好，群众看得最清楚、最有发言权。结合“四下基层”，2023年11月30日，淮川街道党工委召集各方代表，在辖区第一片区召开“把话筒交给群众”民情通报会，通报了包括张红星反映在内的重点问题整改落实情况，让群众来评议打分。当天的活动还向社区居民代表发放了《满意度测评表》，经统计，满意率达99.2%。

民惟邦本，政得其民。去年以来，浏阳坚持“开门搞教育群众来评价”，探索构建主题教育成效群众评价机制，将群众发动起来，让群众参与进来，自觉接受群众评价，同时创新群众评价机制、畅通群众评价渠道，形成抓落实的工作闭环。

“我们充分用好‘线上 线下’两种渠道，通过投票评、现场评、访谈评、推选评、会议评等多种方式，充分调动广大人民群众参与评价的积极性、主动性。”浏阳市委组织部相关负责人说。

以现场评为例，浏阳各基层党组织积极下沉商圈广场、居民小区、屋场片区等召开“把话筒交给群众”民情通报会，对收集的意见建议办理情况逐一反馈通报，确保件件有回音。截至目前，共召开民情通报会257场，群众代表场均参会率达70%以上，场均测评满意率达95.8%，共反馈各项工作改进意见700余条。

浏阳还通过积极引导群众运用投票评、推选评等评价方式，用好群众评价反馈结果，对群众满意的好经验好做法，提炼形成制度性成果；对群众不满意的问题，采取个别访谈、电话回访等方式，深入找原因，定期“回头看”，倒逼相关部门延伸工作链条，提升工作成效，切实做到群众不满意“不收兵”、问题不解决“不销号”。

“两代表一委员”高效履职

凝聚合力促发展

党代表、人大代表、政协委员群众基础好、联系广泛，代表着广大人民群众的心声，是党和政府联系群众的桥梁纽带。听取“两代表一委员”意见建议，既是贯彻落实习近平总书记“注重开门搞教育，虚心听取群众意见”重要指示批示精神的重要举措，也是贯彻落实党中央和省委、长沙市委“坚持开门搞教育，扩大群众参与，接受群众监督，邀请群众评价”要求的重要举措。

浏阳注重发挥“两代表一委员”的桥梁纽带、示范引领、监督评判作用，充分调动“两代表一委员”履职的积极性和主观能动性，推动主题教育始终充满生机与活力。

浏阳市人大常委会依托全市132个人大代表活动室（站），将1名全国人大代表、5名省人大代表、77名长沙市人大代表、438名浏阳市人大代表、2104名乡镇（街道）人大代表安排进活动室（站）开展活动，每个月有近300名各级人大代表进活动室（站）接待群众，收集意见建议600余条。

位于浏阳市集里街道的西湖山壹号小区17栋小高层，因各种原因未予以竣工验收，导致许多业主无法办理收房手续和不动产权证。在详细了解事情的前因后果后，浏阳市人大代表、集里桥社区党委第一书记汤勇以人大代表的身份，多次呼吁，反映业主诉求。浏阳市成立工作专班，要求各部门积极配合，明确专人对接，限期完成办证。经过数次调度，各部门主动担当、克服困难，开发商积极配合，办证工作得以顺利推进。目前，已有19户业主办好了不动产权证，其他的正在加紧办理中。

政协委员作为界别群众的代表，既可以多层次多方位多渠道地了解实际情况，又可以发挥委员专业特长，让专业人士从不同角度提出专业意见，具有独特的优势。

浏阳市政协深入践行“四下基层”工作制度，落实“走找想促”要求，以全市18个委员实践站、34个委员工作室为平台，开展“访百企走千家入万户听民意汇民智聚民力”主题活动，推动调查研究走深走实。政协委员们下基层、进社区、入村组，走访联系界别群众2000余人次，面对面听取群众的意见建议，收集、反映问题500余个，形成了社情民意、调研报告、微建议等大量履职成果，为经济发展、民生改善等各领域工作建言献策。同时，市政协充分发挥专门协商机构的独特功能，通过健全协商成果采纳、落实、反馈机制，加大委员建言跟踪督办力度，实现委员有建言、政协有回应、部门有行动，让委员一线收集的民意民情和调研成果，真正转化为助推发展的有力举措。

下一步，浏阳将持续发挥“两代表一委员”的作用，要求他们把结合岗位职责、发挥优势特长推动高质量发展、办好惠民利民实事等贯穿始终，推动“两代表一委员”当好沟通联系的“联络员”、纾困解难的“服务员”、推动落实的“监督员”，让人民群众切实感受到主题教育带来的新变化新成效。