市退役军人事务局用“服务指数”提升“尊崇指数”
体系全覆盖，工作善创新，"双拥"下功夫，典型引风尚
让军人成为全社会尊崇的职业
在浏阳市退役军人服务中心，除了有优抚保障、信息采集、政策咨询等窗口，还设置了“老班长”值班室、军人书屋、军人之家、健康小屋、心理咨询室等功能区，让“老兵”们来了就有“回家”感觉。
有着149万人口的浏阳，既是全省的兵员大县也是优抚大县。
党的十八大以来，在市委、市政府的坚强领导下，市退役军人事务局开拓进取，以全域覆盖、全域渗透、全域尊崇的方式开辟了退役军人服务保障的“浏阳路径”，取得了不俗的成绩：退役军人就业创业孵化服务中心搭建了政府与社会、军队与地方、退役军人与爱心企业的合作平台，以“尊崇网”等平台打造了“永不落幕的招聘会”；保障体系建设、就业创业、“返乡第一课”等工作在中央退役军人事务工作领导小组、退役军人事务部工作简报上获得推介；文家市镇退役军人服务站入围全国百家红色服务站；三位榜样老兵荣获全省、全国荣誉称号……
“党的二十大报告指出，加强国防动员和后备力量建设，做好退役军人服务保障工作，巩固发展军政军民团结。这为做好退役军人工作指明了前进方向、提供了根本遵循。”市退役军人事务局党组书记、局长易志坚表示，将把学习宣传贯彻党的二十大报告精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，从中汲取思想伟力，转化为实现“让军人成为全社会尊崇的职业”使命的前行动力。
浏阳市融媒体中心记者欧阳稳江通讯员王佑衡
体系全覆盖
打通服务退役军人“最后一公里”
“无论是生活还是工作上的烦恼，都可以说出来。只要我们可以帮忙的，一定会不遗余力。”“在就医就诊方面，我们为退役军人开设了‘绿色通道’，不仅可以免除挂号费，还能提供‘优先就医、优质医疗、优惠费用’的‘三优’服务……”
走进市退役军人服务中心，暖心的提示音响起，大厅里除了开放式窗口提供各种周到细致的服务外，“老班长”值班室和健康服务站都是“老兵”们爱去打卡的场所。
为了增强退役士兵返乡荣誉感，浏阳组织专门力量前往黄花机场、长沙高铁南站等交通站点迎接集中回乡的子弟兵，并为身披绶带、手捧鲜花的退役士兵们拍摄回乡照片，纪念“返乡第一面”。
高站位、早谋划。2019年4月，市退役军人事务局自成立后便立足“从无到有，从有到优”的工作思路，全面筑牢服务保障网——仅用三个月时间就打通了服务保障“最后一公里”，构建起市、镇（街）、村（社区）三级服务保障体系，建起覆盖全市的358个退役军人服务站（中心），实现了“有人员、有场地、有制度、有保障”。尤其是市级服务中心，是一座“1 n”型的综合服务大厅，除窗口咨询外，还配有老班长值班室、心灵港湾、法律援助站等功能区，为到访的老兵提供温馨周到的服务，成为省内退役军人服务中心建设样板。
2021年，市退役军人事务局启动了“星级化”创建服务，鼓励基层服务站立足亮点、打造品牌，开展特色化创建，创建率达到80%。同时，推出了一个全国百家红色服务站、两个湖南省红色服务站。
连心桥越建越长，同心圆越画越大。三年来，为了让服务保障体系高效运展，市退役军人事务局累计发放扶持保障资金1200余万元。基础是硬件，保障是软件，人员是关键，为提高服务质量，市退役军人事务局每年都会在全系统开展大学习、大调研、大讨论，累计发放学习资料13万份，组织19批次随岗锻炼，每季度组织开展业务培训，同时参加省、长沙市各类集训12批次，选派干部在国家退役军人事务部跟班学习，专干素养不断提升。
“打牢基础起好步，浏阳全覆盖式的退役军人服务保障体系蹄疾步稳，打通了服务退役军人的‘最后一公里’，将党和政府的关怀与温暖，送到了退役军人身边。”易志坚说。
工作善创新
“返乡第一课”浏阳做法多次获赞
军营作标榜，归乡创辉煌。“感谢永和镇退役军人服务站工作人员的温馨安排，通过参观红一方面军成立旧址，感受红色历史，让我再次领悟人民军队的伟大。我将牢记军队宗旨，退役不褪色，永葆军人本色，在新的岗位上再立新功。”退役军人汤仲武说。
今年7月，永和镇退役军人服务站结合本地特色，向退役返乡子弟兵送上一堂红色教育课，让他们更加了解家乡历史，也能感受到服务站的工作温度。
不只永和镇，每一年，身披绶带、手捧鲜花的退役士兵们都能感受到家乡人民的热情。
9月21日，“闪亮的名字2022年度最美退役军人发布仪式”在北京举行，东信烟花集团有限公司创始人、我市退役军人钟自奇（第一排右三）荣获全国“最美退役军人”称号，系近三年来湖南唯一获奖人。
为了凸显退役返乡荣誉感，浏阳在全市重点地段、商场、高速口、乡镇要道等广泛布置“欢迎浏阳籍子弟兵光荣退役、载誉归来”的宣传标语，并组织专门力量前往黄花机场、长沙高铁南站等交通站点迎接集中回乡的子弟兵。在市退役军人服务中心设置专项窗口，工作人员全天候在岗一站式接收报到、宣传政策、办理业务，并贴心设置“返乡打卡点”，为他们拍摄回乡照片，纪念“返乡第一面”。
作为湖南省三个“返乡第一课”试点县市（区）之一，为了帮助退役军人迅速转换角色、适应社会，浏阳将返乡报到、欢迎仪式、重温入党（入伍）誓词、养老医疗及组织关系接转、政策宣讲、法纪教育、保密教育、光荣传统教育、心理辅导、职业技能培训导入、优待证发放等工作有机结合起来，以夯实返乡服务、提升常态服务、落实教学服务形成了“返乡第一课”的浏阳路径。
“让每一位回到浏阳的老兵都能更好更快融入地方经济建设大潮，谱写新时代‘老兵新传’。”市退役军人事务局相关负责人表示，就业是最大的民生，更是退役军人的“稳压器”与“定心丸”，为了帮助广大退役军人冲锋人生“第二战场”，2020年，浏阳创新成立了市退役军人就业创业孵化服务机构，通过退役军人就业创业孵化基地的“尊崇网”“浏阳退役军人号角人才网”等线上平台打造“永不落幕的招聘会”，推动服务对象“云端”择业、“指尖”就业。同时，组织“小、专、精”定岗招聘，55家退役军人企业、15家社会企业加入浏阳市退役军人就业创业促进会，提供就业岗位和创业项目532个，入驻孵化企业15家，有390余名退役军人参与创业。由12名各领域精英组成的创业导师团，实时为退役军人及企业提供行业指导、资金引荐等服务，真正做到了为退役军人解决“后院、后代、后路”问题。
“在部队所学的知识技能都派上了用场。”退伍后，张九成在去年下半年通过国防教育员专题招聘，在三口中学找到了一份驻校教官的工作。近一年来，和张九成一样，通过重点招聘会找到心仪工作的退役军人多达587人。
“李科长，有没有退役军人愿意来我们公司就业呀？转正后工资待遇比较可观。”“第一次参加省考就成功上岸了，我的申论打了70多分，多亏了培训班……”每隔一段时间，市退役军人事务局就业创业孵化中心主任李训科就能收到好消息。
值得一提的是，今年市退役军人事务局除了政策引导扶持外，还从税费减免、金融支持、经费保障等方面落实退役军人就业创业各项优惠政策。仅2021年，政府贴息贷款便有60人次、120余万元，多家企业获得税费减免等优惠。
“双拥”下功夫
营造浓厚的崇军拥军氛围
近日，浏阳第一条“双拥示范街”在官渡镇瑶弯街亮相。该街全长460米，76家沿街门店、商铺成为首批拥军商户，涵盖餐饮、购物、娱乐等，现役军人、退役军人和军烈属持相关证件享受折扣优惠和优待服务。走进双拥示范街，浓浓的崇军拥军氛围扑面而来：指示标牌写有双拥标语，店铺门口张贴军人卡通形象，店内爱国拥军服务承诺格外醒目。
中国农业银行浏阳长兴支行为军人开辟专属窗口，还为“老兵”们定制医保、存款、贷款等方面的优惠政策。
在落实“双拥”工作上，市退役军人事务局在方方面面下足了功夫：在全市开展退役军人及其他优抚对象信息采集“百日攻坚”大行动，通过“三挂”“三联”等方式，对服务对象信息进行摸底排查，共采集6.8万人，入库数达4.5万人，总数居全省县（市、区）前列；三年来累计发放慰问信、资金达30万册、4500余万元；成功承办省级“军休功臣”集中疗养活动，结合党史学习教育推出“先烈志·两地红”专题，为湘江战役烈士“寻亲”，协助做好易荡平烈士故居提质改造，高质量完成全市43处烈士纪念设施的整修。
今年4月初，浏阳还为退役军人和其他优抚对象准备了一份暖心礼物——启动优待证的申领发放。
如何将全社会的尊崇优待注入小小卡片，让它沉甸甸、暖融融，是所有人都关注的。
中国农业银行浏阳市支行是浏阳优待证制发的合作银行之一，经过一个多月时间的选址、设计、布置，中国农业银行浏阳长兴支行推出了长沙金融系统首家退役军人金融服务驿站。走进驿站，浓厚的“军情”“军味”处处可见，同时还在醒目位置公示专为“老兵”们定制的涵盖医保、存款、贷款等十大优惠政策，一目了然。
除农业银行外，市退役军人事务局还搭建了优待联盟，先后与博视眼科、市中医医院、中国电信等签订优待条约，将“让军人成为全社会尊崇的职业”这句话落在了日常生活中。
“谢谢你们上门来为我办理优待证呢，我真切地感受到了党和政府对我们退役军人的关心！”前段日子，集里街道新屋岭社区上门服务小组来到79岁高龄的退役军人张瑞祥家中，为他办理优待证。退役军人工作专干向老人耐心讲解优待证的相关政策，按照流程细心地为老人做好拍照、信息登记、签字确认等一系列工作。
典型引风尚
让“最可爱的人”更受尊崇更有荣光
军营建功勋，家乡传美名。9月8日，金刚镇金市村锣鼓喧天、长龙欢舞，市人武部、退役军人事务局和金刚镇相关领导带着舞龙队和乐队给现役军人刘晓亮送二等功喜报。
据不完全统计，三年来市退役军人事务局共为800余名现役军人送去立功喜报、下发150余万元奖金。“了不起的‘老兵’钟自奇，全国‘最美退役军人’的称号实至名归，这是属于全浏阳的骄傲！”9月17日下午，浏阳以舞龙狮和燃放烟花的方式举行了一场特别的欢迎仪式，欢迎全国“最美退役军人”钟自奇的载誉归来。
在解放战争中立下赫赫战功却深藏功名数十年的甘厚美；先后五次援藏带领藏族同胞“甜蜜”致富的最美支边人物伍国强；不畏艰难、锐意创新引领烟花行业蓬勃发展的全国“最美退役军人”钟自奇……身边的榜样最动人，浏阳在全市范围内，深入开展“最美退役军人”故事分享会，选树甘厚美、伍国强、钟自奇、张建辉等一批奋战在社会各领域的典型，2020年cctv7《老兵你好》节目“八一”特辑讲述8位浏阳老兵故事，引发社会热烈反响，让这些“最可爱的人”更受尊崇、更有荣光，也让尊崇军人成为社会新风尚，以榜样力量激励全市广大退役军人奋勇向前、再立新功。
“厚待退伍的，温暖在伍的，激励即将入伍的。”易志坚表示，浏阳是兵员大县与优抚大县，一系列影响深远的活动，在全社会营造了浓厚的尊崇英烈、关爱退役军人的氛围，接下来，市退役军人事务局将以“让退役军人获得感、归属感成色更足”为主线，发挥退役军人、服务阵地的示范引领作用，不断探索新方向、发现新典型、打造新亮点，奋力谱写浏阳退役军人工作高质量发展新篇章。
本版图片由市退役军人事务局提供
来源：浏阳日报
编辑：戴鹏